FAQ

Q1:Donde puedo comprar los muebles Lagoon/Toppy??
A1:Los puede comprar directamente con nuestros distribuidores, franquicias o directamente en nuestras sucursales, también los encuentra disponibles por Internet, puede hacer click en información de tiendas para ubicar nuestras distribuidores y franquicias.

Q2:¿Por qué elegir los muebles marca Lagoon/Toppy?
A2:¡Porque solo producimos muebles de la mejor calidad! Se usa materia prima como el polipropileno ecológico, no toxico que no contamina el ambiente y se mezcla con resina colorante de alta calidad, para dar excelente resistencia y duración de color. Además, se agrega protección UV que ayuda a prolongar el color original en su uso al exterior.


Q3:¿Cómo se limpian o le da mantenimiento a nuestros muebles de marca Lagoon?
A3:Nuestros muebles son fabricados con material plástico tipo polipropileno, el cual permite una limpieza sencilla con agua y no requiere mayor mantenimiento. Para los muebles de exterior es suficiente la limpieza con agua o trapo húmedo. Para los muebles de interior con partes metálicas se recomienda limpiar con trapo húmedo y secar inmediatamente, y las partes de tela como cojines o respaldos se recomienda seguir las instrucciones de limpieza mencionadas en las etiquetas de cada una.

Q4:¿Los muebles de marca Lagoon tienen algun certificado?
A4:Sí, La calidad de nuestros productos son calificados en las siguientes certificaciones: EN 581 (Europa), BIFMA (Estados Unidos) y JIS (Japón).


Q1:¿Cómo puedo obtener una muestra? ¿Tiene costo?
A1:Sí, se puede obtener una muestra con costo y el cliente asume los gastos de mensajería. En ocasiones se puede autorizar alguna muestra sin costo para los clientes formales, con límite de piezas.

Q2:La mercancia tiene garantía?
A2:Si, todos nuestros productos tienen garantía por un año, a excepción de que el producto se use en condiciones distintas a las normales, o daño por mal uso del cliente.

Q3:¿Hay salas de exhibición para ver los muebles?
A3:Tenemos varias salas de exhibición (show-rooms) ubicados en USA, Mexico y Taiwán, le podemos atender previa cita para que nos visite y conozca la línea, favor de enviarnos su solicitud al correo de [email protected]


Q1:¿Cuánto es la cantidad mínima de compra?
A1:La cantidad mínima de compra es un contenedor de 40" vía marítimo o 53 pies vía terrestre. Contamos con bodegas de distribución, franquicias y distribuidores en USA y en México, lo que nos permite atender los pedidos de menor cantidad vía terrestre en estos países. 

Q2:¿Cuál es la capacidad de producción de muebles Lagoon/Toppy al año? ¿Cuánto tiempo se necesita para la entrega?
A2:Al año podemos producir hasta un millón de piezas. Al contar con un inventario físico podemos dar una respuesta de surtido inmediato, más el tiempo en tránsito al lugar de destino. Si compra nuestra mercancía por contenedor para exportación vía marítima el tiempo promedio es aproximadamente de dos meses.