FAQ

Q1:哪裡可以買到Lagoon的家具?
A1:您可以在我們的直營店或向我們的家具經銷商購買產品,部分經銷商有提供網路購物的服務。點擊門市資訊查詢販售Lagoon家具的零售店。

Q2:為什麼選擇Lagoon的家具?
A2:因為我們只提供高品質的家具!Lagoon的家具使用無毒環保的P.P.聚丙烯新料做為原料,並採用歐洲進口的色母,讓家具的耐用性及色彩飽和度都能維持在最佳狀態。針對戶外使用的家具添加抗UV劑,可以延長產品在戶外環境的使用壽命。

Q3:該如何清潔及保養Lagoon的產品?
A3:我們的家具材質為P.P.塑料,清潔方式簡單且無須保養。若為戶外款式的家具可使用清水擦拭或沖洗,室內使用的家具部分含有金屬零件,表面有做防水塗層,可用清水擦拭但不建議沖洗。抱枕、坐墊及靠墊等織品,清洗時請參考商品上的洗滌標籤。

Q4:Lagoon的家具可以用在商業空間嗎?(如飯店、餐廳等營業場所)
A4:可以,我們的家具產品符合商業用等級,並且通過美國、歐盟或日本的家具安全檢測。
Q1:是否能提供樣品?需要費用嗎?
A1:我們可以提供您樣品,但會酌收樣品費,運費則需由您負擔。若成為我們的經銷商或地區代理商,我們每年會提供您定額的免費樣品。

Q2:商品是否有保固服務?
A2:我們有提供保固,只要非人為的損壞,在保固期限內都可以申請保固。Lagoon系列享2年結構保固;Toppy系列享1年結構保固;家電馬達享7年保固。

Q3:哪裡有展示中心可以參觀?
A3:我們在美國、墨西哥及台灣均設有展示中心,參觀採預約制,可以透過客服信箱預約參觀時間。您也可以選擇前往Lagoon的直營門市或經銷商門市參觀,點擊門市資訊查詢有販售Lagoon家具的零售店。
Q1:產品的最小採購量(MOQ)是多少?
A1:最小採購量(MOQ)原則上為1個40尺貨櫃。Lagoon在美國及墨西哥有多處發貨倉庫,若採陸運方式則MOQ可較有彈性。針對首次下單的顧客,我們特別提供較小量的MOQ方案。(零售及小量商用採購請洽各區門市或經銷商)

Q2:Lagoon家具的年產量有多少?交貨約需多久時間?
A2:我們一年可以生產100萬件家具。工廠及各區發貨倉庫備有充足的庫存,提供我們世界各地的代理商及經銷夥伴穩定的貨源。海運方式的交貨時間依船期略有不同,約需1個月;北美地區若採陸運方式,約2週交貨。